EL IMTUR. El Instituto Municipal de Turismo (desde ahora el IMTUR) es un organismo autónomo del Ayuntamiento de Palma, dotado de personalidad jurídica pública diferenciada, de patrimonio y tesorería independientes, así como de autonomia de gestión, para un mejor desarrollo y coordinación de las competencias municipales en materia de turismo y promoción exterior de la ciudad de Palma atribuidas por ley al municipio, que se rige por el derecho administrativo.

El IMTUR, que no tiene finalidad lucrativa, está adscrito al àrea de gobierno o a su delegación en materia de turismo, relaciones institucionales y participación del Ayuntamiento de Palma, u órgano central de la Administración del Ayuntamiento de Palma que la sustituya.

El  Instituto Municipal de Turismo es un organismo municipal dinámico y flexible al servicio de Palma de Mallorca, como Ciudad privilegiada, que contribuye a la promoción, información y mejora de las actividades turística con estrecha colaboración con la iniciativa privada y pública.

Hay que señalar el 22 de septiembre de 2004 como una fecha clave para el Instituto ya que tuvo lugar el acuerdo del pleno donde se aprobó la creación de El INSTITUT DE TURISMO (IMTUR) y sus estatutos.

El IMTUR tiene las siguientes funciones: 

Ayudar y asistir al Ayuntamiento de Palma y, en especial, la Regiduria de Turismo, Relaciones Institucionales y Participación, en el desarrollo de sus competencias en materia de turismo. Promover la presencia activa de Palma en el mercado turístico. La coordinación y/o la colaboración en los esfuerzos y las acciones de los diversos agentes, públicos y privados, en el  ámbito de la promoción y gestión turística de Palma para su mayor eficacia y eficiencia. Constituir un foro de diálogo, comunicación e intercambio de experiencias entre los diversos agentes sociales vinculados al turismo. Organizar misiones comerciales y campañas de promoción y colaborar con las desarrolladas, tanto a nivel autonómico y nacional como internacional, así como participar en ferias especializadas y actos similares. Producir material adecuado (folletos, libros, revistas, carteles, películas, discos, material informático etc.) dedicado a divulgar los recursos, los bienes y los servicios turísticos de Palma. Realizar actividades de sensibilización y educación ciudadana relacionadas con los aspectos socioculturales del turismo y el recibimiento de visitantes. Evaluar la posición competitiva del destino y gestionar y difundir información útil procedente de diversas fuentes para facilitar la toma de decisiones a todos los agentes sociales vinculados al turismo. Promover la innovación y la mejora continuada de la calidad de los servicios turísticos y no turísticos, tanto públicos como privados, así como el desarrollo turístico sostenible. Desarrollar las actividades propias de una oficina de congresos o convention bureau para situar Palma como un destino preferente para llevar a término congresos, convenciones y actos similares. Potenciar la formación de las personas implicadas al sector turístico y a su desarrollo.